Grønt, gult, rødt for tilfredshed
Værkstedskunderne skal høres om deres tilfredshed - eller mangel på samme - hos mærkeværkstederne i D.A.F. For at få facts på bordet, frem for at lytte til hvad D.A.F. kalder udokumenterede påstande om "dårligt værkstedsarbejde" eller "for dyre regninger" baseret på enkeltstående tilkendegivelser, har brancheorganisationen udviklet nogle røde-gul-grønne tilfredshedskort. Disse får værkstedskunderne udleveret på værkstederne til fri indsendelse, hvis de har positive, neutrale eller negative opfattelser af det pågældende værksteds service.
D.A.F. bearbejder besvarelserne statistisk og anonymt, men værkstederne kan herefter få videresendt modtagne kort til nærmere undersøgelse hjemme i de enkelte autohuse.