Sælger med stort S
Der har gennem mange år været tradition for at lade reservedelsekspedienter tage en handelsuddannelse med speciale i auto og lade bilsælgerne blive skolet i forretningen. Men der er meget at hente ved også at lade sælgerne tage en handelsuddannelse: De bliver bedre sælgere.
- Undervisningen på skolen har udspring i autobranchen, så det er konkret og relevant viden, vi får, fortæller Mads, der blandt andet har fået undervisning i salg, finansiering og økonomi på skolen. Og ikke at glemme: Teknisk viden om biler.
- Vi har været på Teknisk Skole i Hvidovre. Det er mekanikere, der tager uddannelse der, og derfor har de alle remedierne; brugte biler, afskallede biler og reservedele. Vi har været i krig med at skifte hjul og olie samt alle mulige tekniske ting med bilerne. Det var "hands-on" viden; vi rørte, prøvede og pillede ved bilerne. Det var supergodt, siger han.
Giver selvsikkerhed
Hos Citroen i Virum har de tradition for at lade sælgerne starte som handelselever, og det har de gode erfaringer med.
- Det gode ved at tage en ung elev ind er, at vi kan være med til at præge vedkommende i den retning, som passer til vores butik, for eksempel måden at behandle kunderne på. Vi er meget kundemindede her på stedet, og det er jo det, det drejer sig om i autobranchen; det er her, man kan differentiere sig, fortæller driftschef Rasmus Wernblad og tilføjer, at det for ham er tydeligt at se, at den faglige ballast har gjort Mads Møller-Andersen mere sikker på sig selv.
- Mads har fået nogle værktøjer i skolen, som har gjort ham mere selvsikker overfor kunderne, fortæller driftchefen.
Underviser med erfaring
Underviserne på auto-uddannelsen er ofte folk med branchekendskab. På Handelsskolen København Nord i Lyngby underviser Thomas Elgaard-Larsen auto-holdet, og han har 30 års erfaring fra bilbranchen.
- Jeg giver eleverne teknikker og værktøjer, som de kan bruge i daglige salgssituationer, siger Thomas Larsen, der mærker elevernes glæde over at have en underviser, som både kender teorien og det praktiske liv hos bilforhandlerne.
