Brugtvognsforhandlere atter hængt ud
DR Kontant: Forbrugerrådet og FDM påeger brud på Købeloven.
Et af trickene er, at forhandleren sælger dig en bil "som beset", eller som et "afhentningstilbud". Med det mener de, at kunden får den billigt, til gengæld er der ikke noget at gøre, hvis den efterfølgende viser sig at have fejl og mangler. Kunden har fraskrevet sig sin reklamationsret, oplyser Kontant.
Det er selvfølgelig ikke lovligt. Ikke desto mindre tyder det på, at det er en udbredt praksis. Kontant har lavet en lille stikprøve og besøgt fem forhandlere med skjult kamera. Alle steder sælger de biler som "afhentningstilbud".
Bryder Købeloven
Forbrugerrådets jurister mener, at det er et klokkeklart brud på Købeloven.
- Det er sådan, at man efter Købeloven er sikret to års reklamationsret, man ikke kan aftale dig ud af. Så det går altså ikke at aftale et "Købt som beset", og selv hvis der står sådan et vilkår i aftalen, så er det ikke gyldigt, siger Tina Dhanda fra Forbrugerrådet.
Lige så ulovligt er det, når en af Danmarks store brugtvognsforhandlere, Bjarne Hjort i Silkeborg, laver en slutseddel, hvor det med småt fremgår, at man fraskriver sig reklamationsretten, hvis man for eksempel går til FDM og får undersøgt bilen, oplyser Kontant.
- Man kan ikke i en kontrakt skrive, at reklamationsretten bortfalder, hvis man går til eksempelvis FDM eller andre steder. Det er det, man kalder ulovlige vilkår, og det er et krav, der har været gældende i mange, mange år i Danmark, siger Lennart Fog, jurist fra FDM.
Kontants lille stikprøve, hvor fem ud af fem forhandlere solgte biler uden reklamationsret, falder i tråd med de problemer, som FDM ser i branchen. FDM mener, at der er et udbredt problem med brugtvognsforhandlere, der forsøger at omgå Købeloven ved at bilde kunderne ind, at de ikke har nogen reklamationsret.
- Det, der fylder allermest i vores juridiske afdeling, det er at assistere kunder, der er kommet i klemme ved at købe brugte biler med fejl, siger Lennart Fog, FDM.
