Som servicekoordinator bliver du ansvarlig for en landsdel og servicen af virksomhedens vaskeanlæg i denne del. Du vil planlægge og koordinere serviceteknikernes arbejde ud fra de meldinger, der kommer ind pr. mail eller telefon omkring nedbrud på anlæggene ude i landet. Som servicekoordinator vil du derfor have dine primære arbejdsopgaver omkring:

• Modtagelse af fejlmeldinger (pr. telefon/ticket/mail) på vaskeanlæggene
• Vurdering og prioritering af opgaver omkring serviceteknikernes arbejde
• Teknisk support via telefon
• Planlægning, styring og koordinering af teknikerbesøg
• Registrering af det udførte teknikerarbejde
• Udarbejdelse af faktureringsgrundlag
• Udover ovenstående vil du ligeledes månedligt udarbejde rapportering med nøgletal for service til virksomhedens ledelse.

I dit arbejde vil du udover den faste arbejdstid i hverdagene fra 8-16 også, når tiden er til det, automatisk indgå i firmaets vagtordning med vagter enten weekend eller hverdagsaftener hver fjerde uge.

Kvalifikationer:
Som servicekoordinator er det naturligvis afgørende, at du har:

• En teknisk baggrund og evt. en tidligere erfaring som servicetekniker
• Et godt overblik og en god struktur i dit arbejde
• Erfaring fra lignende stilling foretrækkes
• Du har flair for IT, rutineret bruger af Office pakken og evt. kendskab til SAP
• Du taler og skriver flydende dansk og kan tale og forstå engelsk
• Du er samarbejdsorienteret og har gode kommunikationsevner