Stenhøj Danmark, med domicil i Barrit ved Juelsminde, søger en serviceekspedient/koordinator.

Vi søger en engageret og energisk serviceekspedient til at servicere vores 36 teknikere i serviceafdelingen. Din primære opgave er at hjælpe teknikerne med skaffevarer til reparation af lifte, dækmaskiner og andet udstyr. Derudover skal du assistere i serviceafdelingen med opgaver som fakturering og garanti og reklamationer i forhold til vores kunder og leverandører. 

Du har en god teknisk baggrund og forståelse. Ideelt kommer du fra en lignende stilling, men der kan være flere veje ind i jobbet. Du skal besidde en lyst til at hjælpe vores teknikere med at skaffe priser, leveringstider og dele til deres daglige arbejde ude hos vores kunder. 

Du skal også hjælpe vores teknikere og sælgere med udfærdigelse af både tilbud og ordrer til kunderne, og efterfølgende koordinering af levering og montering, og derfor skal du have gode færdigheder med Office pakken og IT generelt.

Garanti og reklamationsarbejde betyder meget for vores kunder. Disse opgaver skal du kunne føre videre til vores leverandører, hvor du samler opgaver og viderebringer dem i den rette form eller i et IT-system, og sørger for opfølgning herpå. Dette kræver en god teknisk forståelse samt at du kan kommunikere på engelsk i skrift og tale med vores leverandører 

Når du ikke arbejder med at servicere teknikerne, så assisterer du vores service Backoffice team med opgaver såsom telefonbetjening af kunder, booking af opgaver hos vores kunder samt ud fakturering af opgaver.

Stenhøj Danmark er Danmarks største leverandør af udstyr samt service- og reparationsydelser til den danske autobranche, hvor der er høj fokus på driftsikkerhed, både funktionalitet samt brugersikkerhed.

Stenhøj Danmark, er en del af Nexion Group, som er en International koncern og global markedsleder med mange produktionsanlæg og leverandør af store brands til værksteder.

Opgaver og ansvar

• Skaffevarer, tilbud, indkøb, koordinering og opfølgning
• Garanti og reklamationsbehandling
• Være med til at sikre en daglig drift, hvor kunder og teknikere får en god kundebetjening.
• Være en del af den daglige drift, lige fra telefon og mailbetjening, opgaveoprettelse og uddelegering til fakturering og opfølgning
• Sikre et tæt samarbejde med både serviceteamet, salg, indkøb og økonomi.

Dine kvalifikationer

Faglige kvalifikationer

• Erfaring med teknisk ekspedientarbejde, herunder tilbud og indkøb
• Erfaring eller interesse for reklamationsarbejde, herunder beskrivelse og proces
• Serviceminded i både telefon, mail og fysisk
• Gode IT-kundskaber herunder MS Office pakken (superbruger) samt god IT-forståelse
• Stærke kommunikationsevner
• Konflikthåndtering – kunne nedskalere en situation på en rolig måde
• Evnen til at arbejde struktureret og have et godt overblik over flere opgaver samtidig.
• Teknisk viden og forståelse er et krav for dette job
• Flydende i dansk og engelsk, både skriftligt og mundtligt.

Personlige kvalifikationer

• Stort servicegen, og lysten til at samarbejde og hjælpe andre
• Højt drive der sikrer at du får løst tingene

Vi tilbyder

• Bliv en del af Stenhøj Danmark. En virksomhed der har eksisteret siden 1917.
• Passionerede kolleger og en atmosfære præget af kompetence, vilje og loyalitet.
• Mulighed for at præge og udvikle serviceorganisationen.
• Attraktiv pensionsordning samt sundhedsforsikring.
• God personaleforening
• Konkurrencedygtig løn og ansættelsesvilkår efter kvalifikationer.

Reference

Stillingen refererer direkte til servicechefen

Hvis ovenstående matcher dine kvalifikationer inviterer vi dig til at søge denne spændende stilling. 

Jan Ankersen
Servicechef
Mail: servicejob@stenhoj.dk
Mobil: +45 26 34 14 25

NEXION NORTHERN EUROPE A/S
Barrit Langgade 188 - 190
DK-7150 Barrit
T: +45 76 82 12 22
CVR: 16 17 43 94

www.stenhoj.dk
www.nexiongroup.com