Ens profil rykker nærmere
En større og større del af aktionærerne i LAKexperten er i fuld gang med at skifte de lokale værkstedsnavne ud til fordel for det ny fællesnavn, LAKexperten. For eksempel i Aars, Greve og Holbæk.
- Vi er helt klar på det her, som kan betyde, at vi kan tage næste skridt i forhold til at udvikle vores forretning, fastslår Morten Jensen, medindehaver på det værksted som fremover optræder under LAKexperten Aars.
- Kæder er generelt dem, som overlever i dag, fordi kunderne kører hen til de værksteder, hvor de er sikre på, hvad de får tilbage. Derfor skal vi også være kendt som den kæde, vi er. Vi kan blandt andet give kunderne en landsdækkende garanti og en ensartet kvalitet. Derfor er jeg også sikker på, at det her er godt. Både for de kunder vi allerede har, men jeg er også sikker på, at vi kan få nye kunder på det her, vurderer Morten Jensen videre.
Kunderne kender butikken
Markedsføringsværdien i at stå i samme fold som 50 andre værksteder er et vigtigt punkt for Køge Bugt Autolakering, der er gået over til at hedde LAKexperten Greve.
- Det er nemmere for os at brande os med samme navn i stedet for at stå alene. Fra at være mange små værksteder, kan vi nu vise os som en enhed. Det svarer til forskellen på Købmand Jensen og SuperBest. Det samlede koncept er en fordel for kunderne, også nye kunder, fordi de meget nemmere kan se, hvad vi står for og hvilke produkter vi leverer, mener Rikke Hampen fra LAKexperten Greve.
For at styrke kædens kommunikations- og markedsføringsindsats har kædekontoret ansat en kommunikationsansvarlig, hvis hovedopgave det bliver at styrke såvel den interne kommunikation såvel som markedsføringen og profileringen ud ad til.
- Det er en spændende opgave. Kæden er inde i en positiv udvikling og aktionærernes beslutning om at ensrette profilen og danne fællesfront, er en rigtig god platform når det gælder den fremtidige markedsføringsindsats, fortæller Kirstine Bach Storgaard som er nyansat i stillingen som kommunikationsansvarlig.
Flere af aktionærerne i LAKexperten peger i øvrigt på, at de nuværende kunder ikke vil mærke nogen forandring. Ydelserne der leveres fra hvert enkelt værksted vil stadig underligge de samme kvalitetskrav som tidligere. Fremover bliver det blot mere synligt, hvad LAKexperten-værkstederne over hele landet står for. Ønsket er, at LAKexperten som helhed skal kendes for at levere en høj og ikke mindst holdbar kvalitet, oplyser kæden.
- Det er meget vigtigt for os, at lakken holder hver gang, pointerer Allan Blinkilde fra LAKexperten Holbæk, der i øvrigt ser det som et stort plus, at LAKexperten nu i endnu højere grad end tidligere kan profilere sig på at kunne yde kunderne en landsdækkende garanti på sine produkter.
