Det blå stempel til caliper-fabrik i Støvring
SBS har modtaget det eftertragtede TS 16949 certifikat. Fokus ligger ikke på at opdage fejl, men på at undgå dem.
Anvendelsesområderne er design, udvikling og produktion af bremsecalipre, herunder også områder som marketing, salg, HR, IT, indkøb og strategisk planlægning, kort sagt er hele SBS berørt.
Det har i hele implementeringsperioden været essentielt for SBS, at alle elementer i TS blev vendt til noget, som kunne bruges i dagligdagen. SBS ønsker ikke blot at have certifikatet hængende i en ramme, men vil sikre, at hele virksomheden efterlever de principper, som TS bygger på. Det er dermed blevet SBS’ mål at udvikle et kvalitetssystem, der sætter løbende forbedringer i fokus med hovedvægt på forebyggelse af fejl og reduktion af variation og spild i hele forsyningskæden, påpeger Tage Søborg, fabrikschef i SBS Støvring.
Kunden i fokus
Hele TS systemet er dedikeret til at forbedre kvalitetssystemet og implementere processer, der øger kundetilfredsheden, identificerer problemer og risici i produktionsprocessen samt forsyningskæden, eliminerer årsager og undersøger korrektioner og præventive foranstaltninger for deres effektivitet. Fokus ligger ikke på opdagelsen af en fejl, men på at undgå disse og dermed sikre, at kunden får et produkt, der lever op til de skrappeste krav i branchen.
- Men ikke kun produktet er blevet certificeret, også håndteringen af kunden internt hos SBS har været under luppen og er blevet efterprøvet – lige fra ordremodtagelse til levering hos kunden, samt de efterfølgende statistikker, så som leveringsevne og responstid. Også her kom SBS gennem nåleøjet, forklarer Tage Søborg.
Leverancer til bilindustrien
Netop SBS’ leverancer til bilindustrien er baggrunden for certificeringen, da virksomheder ikke selv kan vælge at gå efter certifikatet – der skal stilles et krav om certificeringen fra en kunde.
- Da det skete var det naturligt, at SBS tog dette op, for SBS er en af Europas største renoveringsvirksomheder for bremsecalipre, og vi leverer ind til nogle af Europas mest kendte operatører i bilindustrien, fortæller Tage Søborg.
Skal bruges offensivt
Investeringen i et TS certifikat kan anses som værende høj på den korte bane, men på den lange vil det udelukkende være til fordel for SBS.
Tage Søborg fortæller:
- Med TS 16949 har vi fået endevendt alle procedurer i virksomheden. Det har givet nogle effektiviseringer, og vi har også fået nogle gode værktøjer til yderligere forbedringer. Samtidig vil TS-certifikatet styrke vore muligheder for at kunne levere endnu mere ind til de virksomheder i autoindustrien, der har TS som et absolut minimumskrav til deres leverandører.
Men SBS stopper ikke her. Der arbejdes videre med tiltag, så som webshop, TecCom, TecCMI, TecVMI og EDI, der skal øge kunde sikkerheden og kundetilfredsheden yderligere.
