Milliardtab for VW i Kina
Må hjemkalde næsten 400.000 biler over 21 modeller med fejl i DSG-gearkassen.
Beslutningen om den omfattende hjemkaldelse kommer mindre end en uge efter, at kinesiske kunder på tv beklagede sig over unormale vibrationer, manglende trækkræft og pludselige vibrationer i biler udstyret med VWs dobbeltkoblings transmission, DSG. Der er ikke rapporteret om ulykker med koncernens biler, oplyser en kinesisk talsmand for VW.
Et slag i markedet
Hjemkaldelsen er et slag for Volkswagen, der regner Kina for sit største marked i sit erklærede mål om at blive verdens største bilproducent i 2018. Volkswagen figurerede med fire bilmodeller på Kinas top-ti liste i 2012.
Men kundeklager er ikke nye for Volkswagen. Den tyske bilproducent accepterede ifølge Automotive News i maj sidste år at udvide garantien til 10 år på transmissionen, holdt op mod den normale to års standardgaranti. Kinesiske kvalitets-myndigheder oplyser til bladet, at man begyndte at undersøge kundeklager allerede i marts. 3000 kunder er interviewet ud fra 10.000 rapporterede fejl. Syv høringer med bileksperter har været afholdt.
Nye regler indført
Myndighederne har fundet fejl i gearkassens elektronik, der giver for lavt olietryk – og dermed kan udgøre en sikkerhedsrisiko, lyder vurderingen. Volkswagen udtaler, at hverken styring eller bremse vil blive berørt af et olietrykfald.
Kina indførte i år regler for hjemkaldelse, der giver myndighederne øgede beføjelser til at udrede kundeklager over produktfejl, og for at give bøder til producenter, der ikke hurtigt nok hjemkalder fejlbehæftede produkter.
VW solgte 2,81 millioner køretøjer i Kina I 2012 som nummer to efter General Motors Co. blandt de udenlandske bilproducenter I landet.
