Mekaniker med karrieredrømme fik drømmejob via praktik
En ambitiøs hovedopgave, samtaler med kunder og en lyst til at gøre en forskel. Det er grundene til, at Demir Kepic snart kan stifte titlen som autoteknolog-studerende ud med titlen som værkstedsassistent ved Dahl Pedersen i Viborg.
2
Billeder
Autoteknolog Demir Kepic (tv) kom i praktik ved bilforhandler Dahl Pedersen i Viborg, hvor han blandt andet har udviklet en serviceaftale til Volvo og nu er blevet fastansat under værkstedschef Jan Færch. (Foto: Dania)
Af Michael Fibiger Nørfelt
- Jeg skal være værkstedsassistent her ved bilforhandler Dahl Pedersen i Viborg, hvor jeg var i praktik, fortæller han.
Bøger brugt i praksis
Som værkstedsassistent skal Demir tage imod kunderne og sørge for, at de relevante informationer om bilen bliver givet videre til mekanikerne. Det samme sker, når mekanikeren er færdig og bilen skal afleveres.
- Det kræver sit, forklarer Jan Færch, der er værkstedschef ved Dahl Pedersen. Han har været Demirs praktikantansvarlige og bliver nu hans chef.
- I dag vil kunderne gerne vide meget mere og spørger mere ind til reparationerne end tidligere. Samtidig er folk meget prisbevidste, og det stiller større krav til os om klare budskaber og god kommunikation. Vi skal kunne tolke og forstå kundens behov, når de ringer ind, og her er autoteknologers viden om det tekniske blandet med merkantile fag som kommunikation en stor fordel, siger Jan Færch.
I praktikken skulle Demir Kepic derfor også tage imod kunder, og det var udfordrende.
- Den første måned havde jeg det meget varmt, når jeg skulle tale med kunder, men det har heldigvis ændret sig. Men det var superfedt at få brugt viden fra bøgerne i praksis om for eksempel kundetyper, samtidig med at Jan Færch stod klar i kulissen til at hjælpe, hvis jeg havde brug for det, siger Demir Kepic.
- Jamen, man lærer jo ikke noget af at stå i baggrunden og se os udføre vores arbejde, og vi skylder vores praktikanter at give dem mulighed for at prøve selv, siger Jan Færch.
Uddannelsen til autoteknolog
To-årig videregående uddannelse med tre måneders praktik
På studiet lærer man om teknologi og design, optimering og reparation, IT-håndtering, personaleledelse, kommunikation, salg og service samt kvalitet og sikkerhed
Man kan komme ind ved at have en gymnasial eksamen med matematik C
Man kan også komme ind på uddannelsen, hvis man er uddannet bilmekaniker, cykelmekaniker, motorcykelmekaniker, fly mekaniker eller har taget en entreprenør- eller landbrugsmaskinuddannelse
Næste studiestart er til september
To-årig videregående uddannelse med tre måneders praktik
På studiet lærer man om teknologi og design, optimering og reparation, IT-håndtering, personaleledelse, kommunikation, salg og service samt kvalitet og sikkerhed
Man kan komme ind ved at have en gymnasial eksamen med matematik C
Man kan også komme ind på uddannelsen, hvis man er uddannet bilmekaniker, cykelmekaniker, motorcykelmekaniker, fly mekaniker eller har taget en entreprenør- eller landbrugsmaskinuddannelse
Næste studiestart er til september
Opgave om serviceaftaler
Tidligt i praktikforløbet var der åbnet hus ved Dahl Pedersen, hvor kunderne hørte om Renault-Care, der er en månedlig serviceaftale på nykøbte biler. Men huset sælger også Volvo, og derfor spurgte et par kunder også om at få en sådan serviceaftale på deres Volvo. Men det findes desværre ikke endnu, og det blev derfor Demirs projekt.
- Jeg troede, at det ville være nemt at regne tilbud på sådan en aftale ud, men det viste sig at være en del mere komplekst. Det kræver rigtig mange udregninger, for der skal være belæg for, at virksomheden bør kaste sig ud i projektet. Samtidig vil jeg gerne lave et godt produkt fra starten af, så der efter lanceringen kommer så få tilretninger som muligt, fortæller Demir Kepic, der glæder sig til at starte på jobbet fuldtid fra 1. juli.
Uddannelsen til autoteknolog er både for faglærte og studenter, og der er ansøgningsfrist om optagelse via kvote 1. den 5. juli kl. 12 på www.optagelse.dk .
