Flere danskere benytter frie værksteder
Af Allan Bauer
UGENS TAL Med anskaffelsen af en bil følger værkstedsbesøg. Voxmeter har i denne uge, trukket data fra CEM Cars Intelligence om forholdet mellem at benytte et autoriseret (mærke-) eller uautoriseret (frit-) bilværksted.
Et uautoriseret bilværksted bliver her betegnet som et værksted der ikke er specialiseret eller tilknyttet et bestemt bilmærke.
Grafen viser hvordan danskerne de sidste fire år har benyttet sig af henholdsvis mærke- og frie værksteder.
Siden 2016 har andelen der har anvendt mærkeværksteder haft en klar overvægt. Differencen var størst sidste år, i 2018, med hele 56,2 % der anvendte et mærkeværksted, mod 39,2 % der anvendte et frit værksted, det er en difference på 17 procentpoint. De seneste tal fra dette år, viser dog en væsentlig mindre difference på kun 7,4 procentpoint.
Årsagerne kan være mange, såsom serviceniveau, priser, værdi for pengene eller lignende.
Den anden graf giver indblik i, hvad der er vigtigt for danskerne på deres bilværksted. Ret overbevisende er der flest der svarer udsagnet "har høj kvalitet i det udførte arbejde", dernæst er det "har den nødvendige faglige viden". I laveste grad er god online service hos bilværkstedet vigtigt for danskerne.
