Ny kædechef for Bosch Car Service
Af Michael Fibiger Nørfelt
VÆRKSTEDER Pr. 1. oktober har Robert Bosch A/S ansat Jacob Mortensen som ny kædechef for værkstedskæden Bosch Car Service i Danmark.
45-årige Jacob Mortensen har med sine mere end 25 års erfaring i autobranchen en stor indsigt i kundernes og værkstedernes behov for at sikre den bedste kundeoplevelse, anfører Bosch.
Jacob Mortensen har blandt andet været fire år hos FDM, hvor han var videns- og pressetalsmand. Som medlem af FiA Technical Working Group i Bruxelles har han rådgivet værksteder og dannet stor forståelse for kundernes behov.
Jacob Mortensen har gennem to perioder været hos Interdan A/S, samlet set i ti år, hvor han sad som kundesupport for Peugeot og Citroën. Her var han coach for værkstederne i forbindelse med kvalitetssikring og kundehåndtering.
Han har senest været hos AutoConsult, hvor han sad som homologerings-ingeniør og SoMe Manager. Her fokuserede han på optimering af kundekommunikation, marketingsaktiviteter og udvikling.
Som ny kædechef for Bosch Car Service skal han fortsætte det arbejde, der er gjort i forhold til kvalitetssikring af værkstedskæden. Det skal også sikre, at Bosch Car Service værkstedskæden er optimeret til fremtidens autobranche, oplyser Bosch.
