Corona-guide om at undgå smitte
AutoBranchen Danmark har samlet og videregivet nogle af de elementer, der er vigtige for værksteder og bilhuse i en corona-dagligdag.
Af Kim Lesanner
FORBEHOLD Baseret på en række henvendelser og research har AutoBranchen Danmark lavet en guide om, hvordan man holder værkstedet i gang under corona-krisen hvad angår blandt andet klargøring, indlevering og afhentning af biler. En lang række bilhuse og værksteder har lavet tiltag som gør, at de kan holde åbent samtidig med, at de beskytter kunderne mod smittespredning.
• Book online - henvis kunderne til at booke en værkstedstid online eller pr. telefon
• Aflever nøgle uden kontakt - lad kunderne aflevere bilnøglen i en nøgleboks for at undgå fysisk kontakt
• Giv information - fremhæv hvad I gør, når I modtager bilen på værkstedet, det kan være at henvise til at I bruger handsker, sprit, og andre rengøringsmidler som forhindrer smittespredning
• Brug video eller telefon - gennemgå evt. tilføjelser til reparationen/serviceeftersynet på vide eller pr. telefon.
• Hold afstand - lav afmærkninger på værksteder eller i bilsalgsafdelingen i forhold til myndighedernes anbefalinger.
• Send digital faktura - faktura og øvrig dokumentation bør sendes digitalt eller lægges i bilen, inden kunden afhenter den.
• Opsæt sprit - opstil om muligt sprit til kunder i både værksteder, indskrivningen og i bilsalgslokalet.
• Trådløs betaling - lad kunderne betale digitalt via f.eks. Mobilepay eller andre betalingsløsninger for at hindre smittespredning via betalingsterminaler.
• Giv ikke hånd - hold afstand i forhold til myndighedernes anbefalinger.
• Ekstra rengøring - oplys kunderne, hvis der bliver skruet op for rengøringen af bygningen, toiletter, håndtag eller andre kontaktflader.
• Hold møder digitalt - afhold møder på afstand af hinanden via de mange digitale løsninger til alle devices.
• Arbejd i skiftehold - undgå at blande medarbejdere ved at systematisere arbejdet med teams eller hold.
Artiklen er en del af temaet Corona og konsekvenserne.
