Nybilforhandlerne fortsat i høj kurs hos forbrugerne
Brugtbilmarkedet viser markant fremskridt i den årlige Konkurrence- og Forbrugeranalyse.
Forbrugerne bliver i undersøgelsen bedt om at vurdere de forskellige markeder ud fra tre kriterier: Gennemsigtighed, tillid og klageforhold.
Gennem flere år har forbrugerne erklæret stort tilfredshed med nybilmarkedet. Samlet set vurderes markedet for nye biler højere end for eksempel dyrlæger og frisører. Årsagen til nybilmarkedets flotte placering skal findes i gennemsigtigheden. Her bliver nybilmarkedet nemlig kun overgået af markedet for bøger. Forbrugerne vurderer også at klageforholdene i forbindelse med køb af nye biler er blevet bedre. Her er nybilmarkedet rykker to pladser frem på ranglisten, oplyser Danmarks Automobilforhandler Forening.
Brugtbilmarkedet har i flere år lidt den skæbne at ligge i bunden af ranglisten, men er i år rykket tre pladser frem. Markedet for brugte køretøjer har forbedret sig på alle tre kriterier, men særligt på gennemsigtigheden og tilliden står markedet for brugte biler bedre i forbrugernes øjne, påpeger D.A.F.
Også markedet for autoreparationer viser fremgang, dog kun med en forbedring på en enkelt plads på ranglisten, hvor markedet ligger i midterfeltet.
Hele analysen om de danske forbrugerforhold kan læses på http://evm.dk/~/media/oem/pdf/2011/press...
