Indehaverhold igennem lederuddannelsen
Gennem uddannelsen undervises indehaverne blandt andet i kundemodtagelse, kundepleje, psykologi, medarbejdersamtaler, motivation, markedsføring og økonomi. Undervisningen foregår på FTZ Akademiet i Odense, og der veksles mellem akademiets egne folk og eksterne specialister.
- Uddannelse er en af vore hjørnestene i Din Bilpartner konceptet. Vi er, og skal fortsat være, rigtigt dygtige, når det drejer sig om servicering og reparation af biler, men det er også vigtigt, hvordan vi behandler vort personale og vores kunder, udtaler kædechef Niels Peter Nøddeskou-Fink.
- Det er kædens mål at være den bedste, når det handler om efteruddannelse. Derfor er Din Bilpartners ledelsesuddannelse også obligatorisk for alle indehavere, hvilket er med til at sikre en konstant udvikling og et stærkt fokus på værdierne i Din Bilpartner. Over halvdelen af værkstederne i kæden er i gang med deres lederuddannelse, og vi starter løbende nye hold op, hvilket også er med til at give en stærk forankring omkring kædens vision, siger Niels Peter Nøddeskou-Fink.
