Tilfredshed på Mekonomen Autotekniks landsmøde
På det nyligt afholdte landsmøde for Mekonomen Autoteknik blev der gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt kædens medlemmer. - Vi valgte at lave en undersøgelse blandt de fremmødte allerede inden mødets start, så vi kunne præsentere deltagerne for resultatet ved mødets afslutning, fortæller kædechef Søren V. Olesen.
Landsmødet blev afholdt på Hotel Koldingfjord og bød udover selve landsmødet på en minimesse med udvalgte leverandører til kæden, samt actionfyldte aktiviteter om eftermiddagen.
- Evalueringen på landsmødet har vist os, at vi har ramt plet med formen på afholdelse af landsmødet, men samtidig kan vi se, at der er stor interesse for at bruge endnu mere tid på det faglige aspekt. Dette tager vi naturligvis til os, og vil sikre, at vi har den fornødne tid til rådighed på det næste landsmøde.
Synlighed og kendskabsgrad
For tre år siden præsenterede Mekonomen deres nye grafiske profil, og i den mellemliggende periode har såvel forbruger, som værksted taget denne til sig. Mekonomen Autoteknik har oplevet en voldsom vækst i kendskabsgrad hos forbrugeren, og den kraftige sort/gule profilering, der kendetegner hovedparten af de tilknyttede værksteder sikrer synergien til den markante landsdækkende markedsføring.
Det, kombineret med loyal lokal markedsføring og skarp profilering, gør, at værkstederne oplever en generelt øget kundetilstrømning - i øvrigt et punkt, som løbende målinger foretaget af Mekonomen også viser, og derved støtter op om værkstedernes egen oplevelse.
- Flere af vore kollegaer i branchen har jo løbende omtalt vore sort/gule farver, og specielt overfor vore egne værksteder stillet spørgsmålstegn herved. Dette har vi længe taget med et smil på læben, og jeg vil da gerne sige, at vore værksteder i dag sikkert er de, der smiler mest – det er nemlig dem, der ser effekten ved en øget kundetilstrømning på deres værksteder.
Flere nye tiltag
På mødet blev der præsenteret flere nye tiltag, som skal være med til at fastholde den ledende markedsposition – heriblandt en ny vejserviceaftale, som er udviklet i samarbejde med Falck – Mekonomen Vejservice. Et produkt, som både værksteder og Mekonomen forventer sig meget af.
- Det er naturligvis vigtigt, at vore værksteder kan tilbyde en vejservice/mobilitetsaftale af en høj kvalitet og derved have adgang til endnu et produkt, der er med til at fastholde og tiltrække nye kunder til værkstederne, fortæller kædechef Søren V. Olesen.
Endvidere blev et nyt samarbejde omkring biludlejning, adgang til leasing- og udlejningsbiler præsenteret.
Underholdning for alle
Under mødet fik deltagernes bedre halvdel en oplevelse udover det sædvanlige med en sejltur på Kolding Fjord kombineret med et foredrag af Erik W. Pedersen. Efterfølgende var der for alle mulighed for at få adrenalinen til at bruse med helikopterture, sejlads i RIB-motorbåde og tempofyldt kørsel i rallybiler på skrænterne ved Kolding Fjord.
Weekenden blev afsluttet på behørig vis med en god middag og naturligvis musik og dans.
- Jeg vil gerne benytte lejligheden til at sige tak til alle deltagere, og naturligvis også til vore samarbejdspartnere, som alle har været med til at give vore værksteder et fantastisk landsmøde, slutter en glad kædechef.
