Volkswagen indkalder DSG7-kunder
Indkaldelse af Tiguan, Amarok og 9000 danske VW-biler med DSG7 gear.
Sikringsfejlen omfatter udelukkende modellen Tiguan og det drejer sig om biler bygget mellem starten af 2008 og frem til midt 2011. På verdensplan vurderer Volkswagen, at det drejer sig om op mod 800.000 biler, i Danmark er antallet dog begrænset til 2194 Tiguan.
Sikringsskiftet er en ukompliceret manøvre, der tager et par minutter og bilerne vil få en ny sikring med en hårdere overfladebelægning end den tidligere.
Volkswagen indkalder alle danske Tiguan-ejere, der er omfattet af sikringsskiftet direkte via brev i løbet af de kommende uger.
Indkalder også Amarok
Som del af Volkswagens kontinuerlige kvalitetskontrol har VW desuden identificeret et lille antal Amarok med en defekt på en brændstofslange. Som sikkerhedsforanstaltning har Volkswagen Erhvervsbiler derfor besluttet at indkalde samtlige Amarok, der kan være omfattet af dette. Det drejer sig om Amarok med 2.0 TDI-motorer, der muligvis kan have en defekt brændstofslange i motorrummet. For at undgå at brændstofslangen beskadiges indsættes der slidbeskyttelse det pågældende sted.
Indkaldelsen omfatter på verdensplan 239.000 Amarok, alle producerede frem til juni 2013. I Danmark vil 315 Amarok-ejere modtage et brev direkte fra Skat, hvori de vil blive bedt om at få sikkerhedstjekket deres Amarok. Brevene sendes fra den 20. november, og operationen er uden omkostninger for de pågældende kunder.
Sidste nyt: DSG7-kunder til olieskift
Volkswagen har besluttet at udskifte olien på samtlige Volkswagen personbiler med DSG7-gearkasser. Aktionen vil forløbe som en forebyggende serviceaktion i løbet af 2014, hvor Volkswagen indkalder eksisterende kunder til at få skiftet fra syntetisk olie til mineralsk olie. Den forebyggende serviceaktion er gratis og tager cirka 1,5 time. Omkring 9000 danske bilejere skal have skiftet olien i gearkassen.
Volkswagens kvalitetskontrol har vist, at den anvendte syntetiske olie i DSG7-gearkasserne kan foranledige en intern fejl i gearkassens elektroniske system. Fejlen kan medføre, at gearkassen udkobler og, at bilen kører i friløb. Alle bilens øvrige systemer, som motor, bremser, styretøj og lys er upåvirkede heraf. Derfor er der heller ikke fare for personskade hvis fejlen opstår. Det har samtidig vist sig, at særlige typer klimatiske forhold, som høje temperaturer og høj luftfugtighed kombineret med meget køkørsel, har stor indvirkning på hvorvidt fejlen opstår. Disse forhold gør sig ikke gældende i Danmark, hvorfor olieskiftet gennemføres som en forebyggende serviceaktion for alle Volkswagens DSG7-kunder.
Samtlige Volkswagen personbiler med DSG7 tilbydes at få skiftet fra syntetisk til mineralsk olie. I Danmark drejer det sig om cirka 9000 biler, indregistrerede fra 2008 hvor DSG7 kom på det danske marked. DSG7-gearet kan vælges til følgende Volkswagen modeller: Polo, Golf, Scirocco, Touran, Tiguan, Caddy og Volkswagen CC. Ingen af modellerne fra Volkswagen Erhvervsbiler har den pågældende gearkasse.
Først og fremmest behøver man som DSG7-ejer ikke gøre noget, der er ingen fare forbundet med problematikken, og man kan anvende sin bil med DSG7 som man plejer. Serviceaktionen vil blive gennemført i løbet af 2014 og Volkswagen vil kontakte samtlige eksisterende kunder, der er berørt af problematikken direkte. Har man fravalgt autoriseret Volkswagen Service, men er i besiddelse af en DSG7-gearkasse bør man kontakte nærmeste Volkswagen-værksted eller servicepartner, så vil de kunne tilbyde det gratis olieskift når serviceaktionen er sat i værk, oplyser den danske VW-importør.
