Knivskarp japansk præcision hos BG Service Center
Denso diesel findes fortrinsvis på japanske og asiatiske bilmodeller, men flere europæiske fabrikker er også kommet med. Hos BG Service Center, der er et af Nordens førende dieselværksteder, har de mere end 50 års erfaring med test, fejlfinding, rens og renovering af dieselpumper og injektorer.
”Den måde Denso griber reparationen an på er anderledes og afspejler den japanske tilgang om høj kvalitet og præcision. Kravene om renhed og kalibrering er op mod 20 % højere end hos andre leverandører,” siger Allan Nørgaard, CEO, BG Service Center og uddyber:
”Det dyre testudstyr fra Denso skal kalibreres hver eneste gang. Vi foretager først test på dummy injektorer, der giver os to masterværdier per varenummer. Værdierne sendes herefter til Japan for at blive verificeret, inden den egentlige test foretages.”
Hos BG Service Center stiller de ikke længere spørgsmål ved den ekstra præcision, som forventes hos Denso, fordi det reducerer reklamationerne markant. I Japan bruger man også værdierne til at videreudvikle og opgradere produkterne.
Stor portefølje på værkstede
”Vi var nogle af de første i Danmark og Europa, som begyndte at interessere os for at få flere forskellige brands i porteføljen. Bilerne er jo født med et bestemt system, så producenterne er jo ikke direkte konkurrenter. Med bredden af leverandører kunne vi servicere endnu flere kunder på vores værksteder, ”siger Allan Nørgaard.
Den røde plasthætte kom i vejen
Hos BG Service Center har de stadig et smil på læben, når de tænker tilbage på Densos første audit og mødet med den japanske kultur.
”Vi har i forvejen et meget rent værksted, fordi vi netop arbejder med dieselpumper og injektorer. Inden Densos besøg havde vi også gjort os ekstra umage, men alligevel kom der i rapporten en påtegnelse,” siger Allan Nørgaard og uddyber:
”Der var et billede af en lille rød plastikhætte, som lå på et bord. Det udløste kommentaren fra Denso: We cannot have this messy condition.”
Den omhyggelighed og loyalitet, det japanske mærke har vist BG Service Center, går også den anden vej. BG Service Center forventer i fremtiden at kunne tilbyde endnu flere af Densos løsninger til autobranchen.
Om:
A/S BG Service Center blev grundlagt i 1959 som autoelektrisk værksted. I dag er BG Service Center et af de førende Bosch salgs- og servicecentre i Skandinavien med en lang række tilførte produktagenturer. På Dieseldelen kan blandt andet nævnes Bosch, Cat, Denso, Delphi, VDO og Yanmar. www.bgsc.dk
